Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Tại 789com

1 Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 789com thu thập các loại thông tin sau theo từng giai đoạn sử dụng:

Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
• Thông tin tài khoản thanh toán (số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc số tài khoản ngân hàng) phục vụ nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc khi bạn nhắn tin với đội hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị khi bạn truy cập nền tảng.
• Lịch sử hoạt động cược: loại cược, thời gian, số tiền, kết quả – phục vụ phân tích và ngăn chặn gian lận.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập để duy trì trạng thái tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành để xác minh điều kiện truy cập hợp lệ.

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu thu thập tại 789com đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, không vượt quá phạm vi cần thiết. Dưới đây là bảng tóm tắt:

789com không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bán thông tin cho bất kỳ tổ chức nào vì lợi ích thương mại.

3 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

789com cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên ngoài vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong cáctrường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và được kiểm soát chặt chẽ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba cần ID người chơi và lịch sử cược trong phạm vi trò chơi của họ để vận hành dịch vụ – không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 789com ký kết thỏa thuận bảo mật với bên nhận và yêu cầu họ tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn của chúng tôi.

4 Cookie và công nghệ theo dõi

Nền tảng 789com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng – giúp chúng tôi cải thiện bố cục và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược yêu thích và giao diện người dùng đã chọn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn tấn công CSRF, giả mạo phiên làm việc.

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng. Chúng tôi không dùng cookie của mạng quảng cáo bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác.

5 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

789com đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên 789com cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, tự động chặn các địa chỉ IP có hành vi đáng ngờ.
• Dữ liệu được sao lưu định kỳ trên nhiều máy chủ ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục kịp thời khi có sự cố.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập bên ngoài ít nhất hai lần mỗi năm.
• Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được phân cấp nghiêm ngặt – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu đúng với phạm vi công việc của họ.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

789com chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch và cược: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày tương tác cuối, phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phiên: tự động xóa sau 30–90 ngày tùy loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để giữ dữ liệu, 789com sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.

7 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách người dùng tại 789com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email bảo mật hoặc live chat:

8 Thay đổi chính sách bảo mật

789com có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo Mục 7 ở trên.

9 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện hành vi xử lý dữ liệu không đúng quy định, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: privacy@789com.click – phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Live chat 24/7: Truy cập trực tiếp nền tảng 789com và chọn "Hỗ trợ" để kết nối tức thì.
• Khiếu nại chính thức: Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email kèm thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.